Informations Légales - BLENDRA™ | BASE ONE

Informations & Documents Légaux

BLENDRA™ par BASE ONE • Dernière mise à jour : 18 août 2026

1. Mentions Légales

1.1 Éditeur du site

Le site base-one-protocol.com et l'offre BLENDRA™ sont édités et exploités par :

  • Nom commercial / Structure : BASE ONE
  • Exploitant & Responsable légal : Loïs Wenger
  • Statut : Entreprise individuelle / Indépendant
  • Adresse du siège : Grand rue 9, 1325 Vaulion, Suisse
  • TVA : Non assujetti à la TVA
  • Directeur de la publication : Loïs Wenger
  • Email de contact : info@base-one.fr

1.2 Hébergement du site

Le site et la plateforme membre sont hébergés par :

  • Hébergeur : ITACWT Limited (Systeme.io)
  • Adresse : 2 Mespil House, Sussex Road, Dublin 4, Irlande
  • Site internet : systeme.io

1.3 Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus, marques, logos, visuels, textes, formulations nutritionnelles et modules (BLENDRA METHOD, PROTEIN BLENDRA, MASS BLENDRA, FRUIT BLENDRA, PERFORMANCE BLENDRA, BLENDRA BUILDER™) présents sur le site sont la propriété exclusive de BASE ONE / Loïs Wenger. Toute reproduction, copie ou diffusion non autorisée est formellement interdite.

Avertissement Santé & Nutrition : Les protocoles et préparations proposés dans le programme BLENDRA™ sont dispensés à titre éducatif et informatif. Ils ne constituent pas un avis médical ou un bilan diététique personnalisé. Consultez un médecin ou professionnel de santé avant toute modification alimentaire majeure.

2. Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet et Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes en ligne conclues entre BASE ONE et toute personne physique ou morale (ci-après le « Client ») effectuant un achat sur base-one-protocol.com, notamment pour le programme numérique BLENDRA™.

Article 2 – Nature des Produits & Livraison

BLENDRA™ est un produit 100 % numérique accessible en ligne comprenant un ensemble de modules, méthodes, formulations et leurs futures mises à jour éventuelles. Dès la validation du paiement, le Client reçoit un accès dématérialisé immédiat par email à sa plateforme personnelle. Aucun bien physique n'est expédié.

Article 3 – Prix et Modalités de Paiement

Les tarifs sont indiqués en euros (€). Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. Les règlements s'effectuent via les modules de paiement sécurisés intégrés (carte bancaire via Stripe / passerelle sécurisée).

Article 4 – Droit de rétractation & Garantie commerciale

S'agissant de contenus numériques fournis sur support immatériel et accessibles instantanément, le Client accepte l'exécution immédiate du service au moment de sa commande.

Toutefois, BASE ONE accorde à chaque Client une garantie commerciale "Satisfait ou Remboursé" d'une durée de 30 jours calendaires à compter de la date d'achat, détaillée à la section Politique de remboursement.

Article 5 – Responsabilité

BASE ONE met à disposition des ressources méthodologiques et nutritionnelles pour optimiser les apports alimentaires. Les résultats physiques dépendant de nombreux paramètres individuels (régularité, génétique, entraînement, métabolisme), aucun résultat chiffré spécifique ne peut être garanti.

Article 6 – Droit applicable et Litiges

En cas de question ou de réclamation, le Client est invité à contacter en priorité le support à info@base-one.fr pour trouver un règlement amiable.

3. Politique de Confidentialité (RGPD)

3.1 Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles est géré par BASE ONE / Loïs Wenger (contact : info@base-one.fr).

3.2 Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

  • Identité & Contact : Prénom, nom, adresse email (utilisés pour créer vos accès et vous transmettre vos reçus).
  • Données de paiement : Statut et identifiant de transaction (les numéros complets de carte bancaire sont traités de façon chiffrée par nos processeurs de paiement certifiés et ne sont jamais stockés sur nos serveurs).
  • Données techniques : Adresse IP, logs de connexion nécessaires à la sécurité de l'espace membre.

3.3 Utilisation et Partage des données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles sont exclusivement transmises à nos sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du service (Systeme.io pour l'hébergement, passerelle de paiement sécurisée pour la transaction).

3.4 Vos droits

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ce droit, il suffit d'adresser votre demande par email à info@base-one.fr.

4. Politique de Remboursement – Garantie 30 Jours

Garantie Sans Risque : Vous disposez de 30 jours calendaires complets à partir de la date d'achat pour tester le système BLENDRA™.

4.1 Conditions d'éligibilité

Si vous estimez que BLENDRA™ ne vous convient pas ou ne vous aide pas à simplifier vos apports, vous pouvez demander votre remboursement intégral pendant ce délai de 30 jours.

4.2 Procédure de demande

  1. Envoyez un email à info@base-one.fr avec pour objet « Demande de remboursement BLENDRA ».
  2. Indiquez l'adresse email utilisée lors de la commande ainsi que la date ou le numéro de reçu.

4.3 Traitement et Délais

  • Votre demande est traitée par le service client sous 24 à 48 heures ouvrées.
  • Le remboursement est recrédité directement sur le compte lié à la carte bancaire utilisée lors de l'achat.
  • L'application du remboursement entraîne l'annulation des accès à l'espace membre BLENDRA™ et à ses mises à jour.